LUCAS DA SILVA SOUZA

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Carapicuíba - SP

17/07/2025 às 10:35

ID: 222316095

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Contratei seu serviço de criação de identidade visual em março de 2025, com pagamento à vista. O prazo estipulado para entrega do material completo foi de 7 dias. No entanto, esse prazo não foi cumprido.

Após muitos dias de atraso, recebi uma entrega que demonstrava falta de cuidado, pressa e ausência de profissionalismo. Solicitei alterações e destaquei a urgência, considerando que o prazo original já havia sido desrespeitado.

Meses se passaram e, mesmo com diversas cobranças da minha parte, recebi apenas alguns esboços incompletos, sem as correções solicitadas, e mais uma vez fora do prazo combinado. Desde então, vinha insistindo pelo cumprimento do serviço, até que cansei de aguardar ele ter a vontade de executar o serviço, então solicitei a devolução do valor pago, mas não obtive retorno compatível com a seriedade do compromisso assumido.

Além da falta de entrega, percebo uma tentativa recorrente de justificar os atrasos com problemas pessoais, o que, embora eu compreenda que imprevistos aconteçam, não justifica o descaso com o cliente, nem isenta a responsabilidade profissional.

Diante da quebra de contrato, da não entrega do serviço, da falta de solução apresentada e da falta de profissionalisto, reitero o pedido imediato de reembolso integral do valor pago.