Lucas Ferreira de Souza

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/07/2025 às 19:02

ID: 222638829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi efetuado a compra do celular no dia 11/07/2025, e entregue de presente no dia 15/07/2025 foi observado uma marca bem fininha ( como um fio de cabelo) na tela, entrei em contato com o vendedor para solicitar a troca do produto, o mesmo se negou a efetuar a troca (apenas 4 dias após a compra) ele disse que o aparelho precisaria ir para assistência técnica demoraria em torno de 30 dias para uma avaliação, falei que o mesmo estava na garantia de troca ainda dentro do prazo de 7 dias para compra online ( não tem loja física foi tudo feito via watts e entregue pelo motoboy) fornecedor se nega fazer a troca e só emitiu a nota fiscal dia 18/07 por que insistimos pela emissão. Quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta.