Propaganda enganosa
Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
09/06/2025 às 09:37
ID: 219166075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma internet e no ato da contratação eles afirmaram que tinha canais inclusos e agora que assinei o contrato eles nem respondem a mensagem
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:58
Boa tarde Sr. Francisco,
O Sr. está completamente equivocado. Nós jamais faríamos propaganda enganosa e jamais deixaríamos um cliente nosso sem atendimento.
Verifiquei aqui em nosso sistema que no mesmo dia, 16 minutos após o Sr. registrar aqui sua reclamação (às 09:53h), o Sr. conseguiu chamar nosso suporte técnico que lhe ajudou com a ativação dos canais de TV, correto?
Se ainda tiver qualquer dúvida estamos à disposição para auxiliá-lo.
Att.,
Lucas Internet
SAC: *********************
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 17:03
Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6