Não efetua Cancelamento

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela dificuldade relatada no contato com o suporte.

Esclarecemos que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet possuem garantia incondicional de 7 dias para solicitação de reembolso.

No caso dos nossos produtos, o cancelamento e o pedido de reembolso devem ser realizados diretamente pela plataforma responsável pela compra, que faz o registro, análise e processamento da solicitação.

De toda forma, permanecemos à disposição para orientar você no processo e ajudar no que for necessário para que sua solicitação seja devidamente registrada dentro do prazo.

Atenciosamente,
Equipe Lucas Krausche