Recusa de Reembolso Após Garantia Não Cumprida em Curso Online

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos o seu relato.

Esclarecemos que o produto possui garantia incondicional de 7 dias, período em que o reembolso pode ser solicitado independentemente do motivo, conforme previsto para compras realizadas pela internet.

A garantia de 90 dias mencionada na página de vendas é uma garantia condicional, vinculada à aplicação correta do método. Isso significa que, após o prazo incondicional de 7 dias, o reembolso passa a depender da comprovação de que o aluno assistiu 100% do conteúdo, seguiu as orientações ensinadas, aplicou as técnicas propostas e, mesmo assim, não obteve resultado.

Sobre as aulas e lives complementares, reforçamos que elas fazem parte do treinamento e contêm orientações importantes sobre o processo de reconquista, incluindo etapas preventivas e de análises emocionais.

Após análise interna, verificamos que não foram apresentados todos os comprovantes necessários para validação da garantia condicional. Além disso, o histórico de acesso à plataforma indica que o conteúdo não foi integralmente assistido, o que impede a conclusão de que todas as orientações foram devidamente aplicadas.

Dessa forma, neste momento, a solicitação não se enquadra nos critérios necessários para aprovação do reembolso pela garantia condicional de 90 dias.

Permanecemos à disposição para orientar sobre o envio das comprovações necessárias e auxiliar no acesso aos conteúdos disponíveis na plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Lucas Krausche

Eu assisti todas as aulas sim meus amigos, só não assisti as lives soltas sem pé nem cabeça que vocês colocaram somente pra encher linguiça. Conteúdo péssimo aliás, totalmente solto e sem nexo. Vou deixar aqui meu relato pra que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês. Repito: CONTEÚDO PÉSSIMO, SEM CONTINUIDADE, SEM MÉTODO E SEM NEXO.