Empresa com informações de contato inconsistentes e falta de atendimento personalizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

12/08/2025 às 10:29

ID: 224319107

Fiquem ligados. Empresa se diz localizada em São Paulo, com telefone de contato registrado com DDD *****, interior da Bahia. Isso já chama a atenção. Não faz atendimento personalizado justamente para não se comprometer com prazo e garantia de entrega.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 15:58

Olá Eva,

Nossa empresa iniciou suas operações na Bahia (DDD 77 E ATÉ HOJE UTILIZAMOS O MESMO NÚMERO), onde possuíamos um ponto físico de atendimento. Posteriormente, transferimos nossa sede para São Paulo, e hoje operamos exclusivamente com vendas e envios, não mantendo mais um ponto de retirada para atendimento presencial.

Reconhecemos que informações antigas podem ter permanecido disponíveis em alguns canais e lamentamos se isso gerou confusão ou insegurança. Já estamos trabalhando para padronizar e atualizar todas as nossas comunicações e endereços em nossas plataformas oficiais.
O que lhe posso garantir é que sempre prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela resolução de todo e qualquer problema que ocorra de forma simples, rápida e justa para ambos os Lados.

Temos um suporte que estará sempre aqui para te atender!!

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Atenciosamente,Lucas Lapa Photopro


Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 10:23

Em nova tentativa, continua igual.
Talvez seja boa apenas em fazer propaganda, reportagens e mídia paga.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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