VENDEDOR MAU EDUCADO
Resolvido
Montes Claros - MG
24/12/2024 às 03:51
ID: 205519613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/12/******* entrei em contato no Whatsapp do Lucas Lapa para saber mais informações de uma bateria generica para camera Canon ate ai normal o atendimento, o vendedor Erley me atendeu.
Mas quando eu queria sobre informações mais detalhada sobre o produto ele não me respondeu, falava coisa com coisa sem sentido sobre o produto, praticamente eu desenhei sobre as informações para eu não compra errado e ter uma dor de cabeça para trocar o produto depois, simplismente o Erley apelou comigo e me mandou um audio achando ruim comigo e com tom de voz groseiro, ai respondi ele tbm, e falei: Antigamente o proprio dono da loja tinha atendimentos melhores e ele sempres estava interagindo com os clientes e ele sempres estava na minha cidade devido ter conhecidos.
Infeslimente o vendedor queria vender o produto sem mesmo ter conhecimento dos produtos so falava blá blá e ainda falou algumas coisas. Infelismente esse atendimento do funcionario da loja LUCAS LAPA pessimo não deveria ter esse tipo de pessoas mau educada para atender o publico não, e acho que nem o proprio dono sabe que ele faz isso deveria melhora o atendimento desse cidadão ERLEY, infelismente se não corregir isso vai perder vendas e clientes não preparados para atender os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2025 às 16:08
Olá, José
Lamentamos que sua experiência de atendimento não tenha sido a ideal. Prezamos pela qualidade no suporte e pelo respeito em todas as interações com nossos clientes.
Já estamos verificando internamente o que aconteceu para entender melhor essa situação e reforçar nossos padrões de atendimento. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Nosso compromisso é sempre oferecer informações claras e um atendimento profissional. Inclusive pelo seu relato agora busquei a informação e já atualizei a carga da bateria no site. Se ainda precisar de qualquer esclarecimento sobre o produto ou desejar falar diretamente conosco, estamos à disposição pelo [e-mail/telefone/canal de suporte].
Atenciosamente,
Lucas Lapa
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 16:11
O atendimento lá é pessimos com o vendedor que me atendeu, eles fala para vc ligar no numero, mas esse numero nunca te atende e fala para vc entrar em contato no whasatpp, mas por la demora mais de 2h de relogio para falar boa tarde e vc ja deixa la o que vc quer saber ou mesmo tira as duvidas para vc efeutuar as compras, porem os vendedores são mau morados e não sabe e nem conhece o produto que vc quer tiras as duvidas, tem os preços ate rasoavel porem o atendimentos deles são pessimo não vale apena passar raiva e mesmo ser atendido com esses tipos de vendedores não, uns vendedores tipo se u vender ou não o salario vai esta na conta, tanto faz vender ou não, esse tipo de gente sai fora, vou paga mais caro um pouco porem quando vc ligar ou mesmo no whasatpp vai ter algum vendedor disposto de passar todas as informações para ele vender o produto o clinte satisfeito venda garantida e mais clientes para a loja pq o cliente vai levar mais clientes para as lojas, agora com esse atendimento que passei na LOJA LUCAS LAPA, conselhos quem gosta de ser mau matrado continua comprando com eles la e passando raiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3