Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso sem aulas
Respondida
Manaus - AM
29/10/2025 às 13:12
ID: 230541303
Estou buscando acessar o suporte do curso, a mais de três meses, e os valores estão sendo cobrados, até tentei um acesso a plataforma, e não tem aula nenhuma lá.. Quero o cancelamento urgente, de tudo.. para não vir mais cobranças indevidas no meu cartão de crédito. Fico no aguardo da resolução do problema.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:04
Olá, Alon. Obrigado por nos procurar e desculpe pela demora e pela dificuldade de contato. Já cancelamos a renovação automática da sua assinatura, então você não terá novas cobranças no cartão. Desculpe também pela experiência com a plataforma nesse período; passamos por mudanças e sabemos que faltou suporte. Qualquer dúvida, é só responder por aqui que a gente te ajuda no que precisar. Mais uma vez, desculpe pelo transtorno.