Renovação automática indevida e dificuldade para cancelar assinatura

Olá, Thalison. Verificamos seu caso com atenção. Procuramos pelo seu e-mail na nossa base e não localizamos nenhuma assinatura nem cobrança recorrente em seu nome. O que consta são duas compras avulsas, com acesso vitalício, feitas em 2021: Posts Magnéticos e Método Stories Engajados, ambas pagas por boleto. Como foram compras avulsas, por boleto e sem cartão cadastrado, e sem nenhum produto de assinatura, não há como existir uma renovação automática ou mensalidade da nossa parte. Seus dois cursos seguem liberados, com acesso vitalício. Por isso, a cobrança mensal que você mencionou não é da Copfy. Se puder, nos envie o nome que aparece na cobrança do seu cartão ou fatura, que ajudamos a identificar de quem é. Também te enviamos um e-mail com esses detalhes. Obrigado.