Lucas Martin Decorações

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

14/02/2017 às 20:22

ID: 24263805

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Compareci na unidade da Av. Dom Pedro II em Santo André em 13.02.******* com o interesse em adquirir piso vinílico para minha residência.

Lá, fui atendido pela vendedora Neide, que me apresentou todos os modelos e falou também dos pisos promocionais, tendo em vista que a loja está comemorando 50 anos de existência.

Para alguns modelos promocionais, a loja parcelava em 5x sem juros; para outros de valor elevado, em 10x sem juros.

Voltei hoje, dia 14.02.******* para a escolha do piso e a compra de maneira parcelada, com o atendimento da mesma vendedora.

Aí começaram as surpresas e as famosas pegadinhas: orçei pouco mais de 24m de pisos vinílicos, e no passar da régua surgiu um adicional de R$ *******,00 por eu estar comprando menos de 30m, o que é completamente vedado pelo Código de Defesa do Consumidor e não me foi falado anteriormente. Contudo, concordei com a taxa e fomos ao caixa para efetuar o pagamento.

Chegando lá, mais uma surpresa: o parcelamento em 5x seria apenas no cheque, informação essa que se eu tivesse sido previamente comunicado no dia anterior não teria perdido minha viagem hoje, uma vez não possuir talões.

Ato contínuo, disseram que no cartão o máximo de parcelas que a compra poderia ser feita era em 4x, ou seja, outra falta de competência da vendedora por sonegar a informação ao cliente ou extrema má fé por parte da loja para assegurar a venda, informando apenas os pontos favoráveis ao consumidor.

Por conseguinte, ainda tive mais uma supresa, para ser educado e não ser deselegante com os leitores: a 1 parcela teria que ser paga de imediato, vale dizer, à vista, enfim, essa foi outra informação que não foi passada a mim e que veio apenas a estourar na finalização da compra.

Em suma, não realizei a compra, perdi um importante tempo e assim não indico etampouco recomendo essa loja para ninguém, pois não são pautados pela boa ética comercial, faltam com a total transparência junto ao cliente e não fizeram nada para contornar a situação, ficando apenas o prejuízo para este consumidor por ter que me deslocar de outra cidade, gastos com combustível dentre outros pormenores.