Lucas Martin Decorações

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São Paulo - SP

06/12/2021 às 10:18

ID: 134177821

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Realizei na uma compra na Loja Lucas Martins em Santo André, de piso vinílico e também de dois tipos de rodapés. No momento da compra fui informado que poderia comprar um pouco mais dos itens solicitados, pois caso sobrassem, poderia devolver e ganhar como créditos. Achei interessante no primeiro momento, pois como ia iniciar uma obra, eu poderia evitar falta de material por causa de rendimento de material. Realizei a compra no *******.
Ao finalizar a obra, eu entrei em contato com a loja, para realização da devolução dos itens que sobraram, pois tinha interesse de usar os créditos na compra de tapetes e cortinas. Porem fui informado que já tinha se passado 30 dias, e não aceitariam devolução nenhuma.
Fiquei muito desapontado, pois não foi me informado o período de validade para essa devolução, e fui induzido a comprar mais material pois poderia devolver.
Obras geralmente atrasam e isso não foi levado em conta na loja.
Estou muito desapontado com a loja que a minha mãe realiza compras a mais de 30 anos, e depois eu passei a seu um consumidor também.
Se mostra uma empresa igual a outras, sem compromisso com seus clientes mais fieis.