Reembolso

Question

Comprei um produto chamado FTM-INTELIGENCIA ARTIFICIAL no dia 01/12/******* e paguei pelo produto R$*******,00. Mas nao gostei do produto e antes de vencer o prazo de 7 ou seja no dia 06/12/******* entrei em contato com o suporte do produto e pedi o reembolso mas ate o momento nao fui atendido(15/12/*******).Tambem entrei em contato com a empresa de chekout de pagamento, porque eles falam se em dois dias úteis o suporte do produto nao resolver é para mandarmos o print do email da conversa de solicitação junto ao suporte do produto e isso foi feito mas também não me responderam.