Empresa de eventos cancela serviço na véspera e não devolve o valor pago.
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 13:02
ID: 256864385
Contratei a empresa Pine Eventos com dois meses de antecedência para a realização de um evento, incluindo serviços de DJ, estrutura e iluminação. O responsável, Lucas, ofereceu um desconto para quitação antecipada, e realizei o pagamento integral via Pix.
Apenas duas horas antes do início da festa, o prestador entrou em contato cancelando o serviço e me deixando completamente desamparada às vésperas da comemoração. Solicitei o reembolso imediato para conseguir contratar outro profissional em regime de urgência. Ele garantiu que faria a devolução no mesmo momento, o que não ocorreu.
Desde então, venho cobrando diariamente uma posição. O responsável alegou de forma abusiva que o valor recebido estava rodando, admitindo que utilizou o dinheiro pago sem ter entregue o serviço contratado. Além disso, antes do ocorrido, solicitei reiteradas vezes a emissão da Nota Fiscal do serviço, que sempre foi negada pela empresa.
Trata-se de uma total falta de profissionalismo e respeito ao consumidor.