LUCAS RABELO NUTRICIONISTA

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Belo Horizonte - MG

15/05/2026 às 14:54

ID: 248764181

Em ***** eu comprei uma "consultoria individualizada" pelo Green Club por R$395,64.

Não vou nem me aprofundar no fato de que o produto não é um consultoria e muito menos individual.. É simplesmente um curso gravado, receitas prontas e o *máximo* que fazem é calcular a sua ingestão de calorias por dia, coisa que qualquer calculadora online/inteligencia artificial faz.. Não houve NENHUM tipo de acompanhamento que justificasse ser chamado de "consultoria individualizada".

E é aqui que vem o segundo problema. Na hora da compra, não fica claro que é um *assinatura anual*. Como eu já tenho essa malícia, percebi que um dos e-mails falava "assinatura iniciada - anual" e já sabia que teria que ir atrás do cancelamento.. Assim, em *******, eu entrei em contato com a própria plataforma "Greenn" (ID da reclamação: *****) e tive a seguinte resposta:

"O pedido para cancelar a renovação automática da assinatura anual do curso "Acompanhamento Individualizado Lucas Rabelo" foi registrado com sucesso. A equipe responsável tem até 3 dias úteis para analisar e responder sua solicitação. Caso queira, você pode acompanhar o andamento pelo link: https://reclamacao.greenn.com.br/acompanhar Se precisar de algo mais, estou à disposição para ajudar!"

Nunca recebi nenhuma resposta.. Em *****, um mês depois, a equipe do Lucas entrou em contato no meu whatsapp "para saber como estava minha evolução". Quase um ano depois! Belíssimo acompanhamento.. Eu aproveitei que agora tinha o número de whatsapp e reforçei que não desejava a renovação da assinatura. Ao que a atendente Ana, informou que "Não haveria renovação automática". Achei que o assunto estava resolvido..

Para minha surpresa, chegou ***** e adivinha só? Recebi um e-mail da Greenn: "Venda Não Aprovada: Consultoria Individualizada Lucas Rabelo". E mais um no dia ***** e mais um hoje, *****..

A venda não foi aprovada pq o cartão cadastrado lá está cancelado pq eu perdi ele no inicio desse ano.. Se não fosse por isso, teriam feito a cobrança indevida..

Enfim, fica o alerta para as outras pessoas de que:
1. a "consultoria individualizada" é um curso gravado
2. a cobrança é anual
3. o suporte é péssimo

Ao invés de fazerem algo realmente bom que fideliza o cliente pela qualidade, recorrem a uma fidelização forçada.