Renovação anual INDEVIDA após cancelamento
Resolvido
Votorantim - SP
31/05/2026 às 22:26
ID: 250188491
Paguei 1 ano da consultoria pelo Green Club em 12 parcelas de R$40,81 via cartão de crédito. A última parcela venceu em abril/2026. Em janeiro/2026 eu solicitei o cancelamento da consultoria para não ser renovado o plano anual em maio/2026, o suporte da consultoria me confirmou o cancelamento (conforme evidência anexa). Pois em maio/2026 renovaram mais 1 ano com 12 novas parcelas de R$40.81, sendo que já fui obrigada a pagar a primeira parcela pelo vencimento do meu cartão de crédito.
Eu quero o cancelamento dessa renovação e reembolso das parcelas pagas de forma indevida.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:43
Olá Priscila, tudo bem? Agradeço pelo contato, e pelo seu tempo.
Todo caso foi resolvido com o seu suporte a Ana, seguimos a disposição. Ótima semana.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:10
Resolveram. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8