Atraso e Falha na Montagem de Treino Personalizado - Plano Anual *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Assis - SP

17/01/2026 às 12:36

ID: 237981075

Contratei um plano anual de assistência do *****, informei que meu interesse maior seria a montagem de treinos por que tenho hérnia de disco e precisaria de alguns exercícios mais específicos, me mandaram várias coisas para preencher, preenchi todos os dados, fiquei aguardando e nada, tive que cobrar a respeito, depois de muito custo veio meu treino, após 1 mês e meio mais ou menos mandaram novamente planilha para preencher, medidas novamente para tirar, havia falado de fotos que não havia enviado, disse que não queria enviar fotos e que também não tinha disponibilidade de ficar me medindo toda a vez que mudasse o treino, pra adiantar o processo que estava demorando, realizei as medidas e mandei o formulário novamente, então disseram que após a análise ainda demoraria uns 10 dias para vir meu novo treino, passaram-se os dias e nada, consegui contato com uma responsável pelo meu treino, novamente não mandaram meu treino, fui informado que o sistema apresentou falhas e pelo visto está apresentando até hoje né, mas enfim NÃO CONTRATE SUPORTE DO *****, ainda mais como eu fiz, plano de um ano, joguei dinheiro fora, você fez esquece, perdeu dinheiro, suporte péssimo, não sabe nem quem você é, pediu até para mandar meu último treino, dinheiro caiu na conta, passou o prazo de cancelamento, já era, a contração ocorreu em 09/25 e estamos aqui desamparados até hoje.

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Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 21:16

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1