Vistoria de Imóvel para restituição da caução

Resolvido
Cotia - SP
23/11/2022 às 15:02
ID: 154007693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel na Lucas Negócios Imobiliários, solicitei a devolução do imóvel conforme a orientação da empresa. Realizei a pintura para a entrega do imóvel, e entreguei as chaves, fiquei aguardando o agendamento da vistoria. No dia de hoje ( 23/11/*******) agendaram, através do Whatsapp do meu filho. Fui pessoalmente na vistoria e foram apontadas supostos defeitos e que seria tudo cobrado e que pelo prestador de serviço da empresa . Alegou sobre a pintura das portas, que estavam manchadas, desnível na pintura e manchinhas na parede, mancha de tinta no corredor, a marca do chuveiro, o espelho que caiu sozinho no quarto e se quebrou.
Expliquei para o Sr. Lucas que as portas já estavam manchadas no ato da locação que foi feita através da Sr. Edilaine (corretora da Lucas), junto comigo, meu filho e sua namorada ( o contrato dizia em bom estado então não fiz ressalvas). As fissuras da parede ocorre por causa da infiltração do imóvel (mesmo assim disse que deveria ser refeito) disse o lixamento não seria suficiente. Quanto ao espelho disse que caiu sozinho, porque não estava colado, apenas parafusado (mau instalado e o não por mau uso, diferente do outro espelho colado e parafusado do outro quarto que não caiu e está perfeito) disse o Sr. Lucas " Não interessa" disse a ele que não pagaria pelo espelho, nem pela pintura das portas, esclareci que lixaria a parede e colocaria a pintura , quanto ao chuveiro tentaria encontrar a marca exigida (qual o problema em aceitar marca similar, o preço é o mesmo, a qualidade também, especificações técnicas). Mesmo assim disse que teria que pagar pelo espelho, não importando o motivo- "Você recebeu o espelho inteiro e vai devolver inteiro" e fazer a pintura das portas e a limpeza do piso. Tudo que eu contestava ele falava que não precisaria eu estar discutindo, eu disse não é discussão é alegação, eu disse você não aceita porque tem lado então ele disse" Sou Advogado e dono da Empresa", o direito diz que deve haver entre as partes boa fé contratual e a Lucas não está agindo de boa fé contratual, porque o imóvel está em bom estado e cumpri minhas obrigações.
Continuou dizendo que vai continuar cobrando o aluguel e não devolveu a caução ou apresentou as planilhas de débitos (como eu já havia solicitado)
Devo ressaltar que ele gritou comigo ao final da vistoria, disse que o que eu queria era causar confusão! Entregou as chaves e disse que cobraria pelo aluguel. É claro que foi pra mim muito difícil passar por essa situação (como se as minhas alegações fossem nada e ele gritando comigo). Achei tudo um absurdo, estou em recuperação cirúrgica, toda costurada e ainda passei por isto. Lamentável o ocorrido na vistoria pela Lucas Negócios Imobiliários!!
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Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 12:51
O atendimento foi péssimo. Não voltaria a fazer negócios novamente com a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2