Capacete se desfazendo
Resolvido
Recife - PE
01/10/2025 às 12:14
ID: 228258725
Mesmo com pouquíssimo uso do produto, o a parte de couro do capacete está se desfazendo inteira!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 18:25
Prezado Sr. Caio César,
Boa tarde!
Sinto pelo ocorrido e me coloco a disposição. A empresa preza pela satisfação do cliente e qualidade no produto.
O Senhor já fez contato direto com a empresa? Caso não tenha feito até o momento, peço gentilmente que entre em contato com a Lucca através do Whatsapp ************* ou pelo e-mail ******* que estaremos verificando o ocorrido.
Obrigada e fico à disposição.
Atenciosamente
Equipe Lucca Customs
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 16:15
Problema foi resolvido parcialmente, foram enviadas partes da forração que poderiam ser removidas, no entanto, as partes fixas continuam com o defeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/01/2026 às 08:50
Olá, Caio César.
Seu feedback é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos serviços.
Agradecemos o retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lucca Customs