FORRO ESFARELANDO, CAPACETE USADO DUAS VEZES.
Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2025 às 14:45
ID: 228461431
Em 01/06/2025, adquiri um Capacete Lucca modelo Sublime, na Loja Sacramento. O mesmo foi usado duas vezes e seu forro traseiro está esfarelando. Não sei o que fazer, comprei um capacete para ter durabilidade, se continuar assim, mais duas vezes, o capacete não resistirá. Como resolver isso ????
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 16:43
Prezado Roberto,
Boa tarde!
Nossa trata esta sendo realizada direto pelo Whatsapp*******.
Sinto pela insatisfação mas, não se preocupe, a empresa preza pela satisfação do cliente e qualidade no produto, já estamos resolvendo para você.
Daremos continuidade no seu atendimento pelo Whatsapp.
Obrigada e fico à disposição.
Atenciosamente
Equipe Lucca Customs
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 12:32
Resolveram meu problema, enviando a parte do capacete que estava esfarelando. Tive que pagar o envio pelos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6