PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2024 às 09:03
ID: 196726281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete lucca logo após meu esposo comprar uma moto estradeira, achei bonito e tive boa recomendação. Apenas 2 anos de compra ( detalhe usei apenas 5 vezes pois a moto foi vendida) o capacete está TODOOO se desmanchando. O "couro" que não é couro, a frágil pintura está com arranhões detalhe esses arranhões são apenas de anel ao ajustar tá cabeça é tão frágil que já risca, o parafuso da viseira do nada se soltando. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] a qualidade, e paguei caro na época mais de R$ *******.00, para levar isso???
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 16:55
Boa tarde, Senhora Luciana!
Sinto pelo ocorrido e me coloco a disposição. A empresa preza pela satisfação do cliente e qualidade no produto.
A Senhora já fez contato com a empresa? Caso não tenha feito até o momento, peço gentilmente que entre em contato com a Lucca através do Whatsapp******* ou pelo e-mail ******* que estaremos verificando o ocorrido.
Obrigada e fico à disposição.
Atenciosamente
Equipe Lucca Customs