Comprei um tênis na loja Lucca e não recebi

Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
14/03/2025 às 09:37
ID: 211766565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de janeiro, realizei a compra de um tênis na loja Lucca e efetuei o pagamento via Pix. Desde então, não recebi minha mercadoria e, para piorar a situação, a loja não responde minhas mensagens no WhatsApp e não dá qualquer satisfação sobre o ocorrido.
Já tentei contato diversas vezes, mas sou completamente ignorada. Isso é um desrespeito ao consumidor! Estou extremamente indignada e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei por um produto que nunca chegou.
Exijo uma solução imediata: ou o envio do meu pedido ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente.
*****! Obrigado por comprar e confiar na Luca!
O pagamento do seu pedido:
*******
*Tênis Masculino Casual Luca
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Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 16:06
Péssima, não recebi minha mercadoria e também não responde qualquer contato, portanto recomendo não comprar dessa loja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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