Fiz o pagamento, entretanto não recebi o produto.
Em réplica
São José - SC
21/01/2020 às 16:16
ID: 99611205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um trio de quadros no dia 13/01/******* no site da Luccarte, entretanto até hoje não recebi o produto.
Não consigo contato com a loja. Já liguei, e-mail, mandei mensagem no WhatsApp, e nada.
Quero o produto, ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/03/2020 às 22:48
boa noite, enviamos seu produto via sedex conforme rastreamento
******* inclusive comprovadamente o produto foi recebido como pode ser visto publicamente no site dos correios digitando esse rastreamento
Foi entregue em 29/01/******* mesmo tendo recebido o produto e não tendo ocorrido devolução do mesmo por qualquer falha etc,
mesmo assim o consumidor simplesmente não retirou a reclamação, o que de certa forma é injusto para com nossa empresa, solicitamos a retirada.
obrigada
Réplica da empresa
03/03/2020 às 22:49
peco gentileza encerrar esta reclamação indevida, que prejudica a imagem de nossa empresa.