Comprei o livro da gi no site do Lucas neto e ainda não recebi

Question

No dia 1 de junho de ******* comprei no site do Lucas neto o livro da Gi e ainda não recebi. Fiz algumas reclamações por e-mail, mas ainda não resolveram o meu problema. Já até paguei o produto com o frete. A minha filha chora querendo o livro. Não recomendo comprar nada no site do Lucas neto, pq até o cadastro feito no dia da compra, agora eu não consigo mais entrar, diz que o e-mail não está cadastrado, mas como não está se eu recebi alguns e-mail do SAC pelo e-mail que cadastrei. O site é muito ruim!!!!!! Infelizmente parecem q cagam e andam para os clientes porque só tive resposta no primeiro dia que reclamei, agora ninguém mais me responde. Muita raiva!!!!! Eu digito o código de rastreio que me mandaram por e-mail e ainda está no rio de janeiro desde o dia 5. Preciso que resolvam porque minha filha está triste. Disseram que alguém da livraria ia entrar em contato comigo e até agora nada!!!!!!!!!