Me sentindo enganada
Resolvido
Diadema - SP
28/08/2020 às 15:19
ID: 111113281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho por aqui desabafar a minha insatisfação na compra desse livro oficial, acontece que na capa do livro não informa que ele é inteiro de figurinha, não tem nada de interativo, paguei 49,00 e para completar o álbum são muitas figurinhas que teria que comprar ou seja gastaria muito, portanto estou muito insatisfeita com esse livro oficial, devia ao menos informar na capa o conteúdo.
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 16:14
Olá! Sr Aline, boa tarde! Pedimos inúmeras desculpas pelo equívoco. Nossa equipe irá entrar em contato para enviarmos um livro de sua preferência. Atenciosamente, Equipe Luccas Neto Livros.
Réplica do consumidor
15/09/2020 às 09:33
Bom dia, então acho uma falta de respeito de que adianta a empresa entrar em contato pedir dados, e não mandar nada, começo do mês ficou de me passar o código de envio até agora nada, uma coisa é certa não compro mais nada de vocês e não recomendo, que palhaçada com consumidor.
Réplica da empresa
16/09/2020 às 13:36
Olá! Sr Aline, boa tarde!
Segue o novo código de rastreamento como enviamos via e-mail: *******.
Esperamos que goste.
Atenciosamente,
Equipe Luccas Neto Livros.
Consideração final do consumidor
28/09/2020 às 15:59
Me encaminharam outro , muito obrigada adoramos!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/09/2020 às 17:33
Não há de que, Sr Aline!
Estamos sempre á disposição.
Ficamos muito felizes que tenha gostado.
Um grande abraço,
Equipe Luccas Neto Livros.