Lucenfrio Refrigeração

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 12:04

ID: 209631809

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Fiz meu agendamento pelo site da Itatiaia de conversão de gás desde o dia 30/01/*******. Recebi a primeira mensagem da empresa parceira deles Lucenfrio Refrigeração no dia 31/01/*******. Com a notícia que seria feito o agendamento de conversão para o dia 11/02/******* (Duas semanas depois). No mesmo dia enviei mensagem solicitando que se possível fosse adiantado o serviço, e não tive retorno nenhum. Dia 03/02 mandei mensagem novamente, sem nenhum retorno. Dia 07/02/******* Recebi uma mensagem de adiantamento para o dia 08/02/*******, confirmei a antecipação, e fiquei em casa o dia todo esperando os mesmos aparecerem e nada. Hoje dia 11/02/******* encaminhei novamente mensagem para confirmar a conversão, mesmo por que foi a data que estava agendada pela primeira vez. Tive a resposta de que não seria feita na data de hoje, por que o técnico veio no dia 08 e não teve recepção, sendo que eu estava em casa e se trata de um apartamento, ou seja mesmo quando o porteiro não consegue contato comigo pelo interfone, eles me ligam no celular avisando. O que não ocorreu. Fui informado que por conta disso minha visita foi reprogramada para dia 15/02/*******, sem nem me questionarem. Se eu não entro em contato nem saberia disso.

Por fim ao solicitar que fosse resolvido o problema, recebi a resposta que não seria possível. O que me faz ter que perder meu dia de trabalho hoje para ter que ficar em casa esperando e ainda perder mais um dia no sábado, o qual terei que remarcar todos os meus compromissos por conta do ocorrido, novamente.