Não entregaram no prazo e não instalam no prazo, produto instalado danificado

Respondida
Campinas - SP
12/09/2019 às 09:16
ID: 95103243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo dificuldade com a entrega e instalação das portas e janelas compradas na Luchi.
Prazo no contrato é entrega e instalação imediata.
Isso não é verdade, a um mês estou aguardando o término do serviço.
Tudo entregue parcial, não é feito o serviço de imediato.
Até hoje minha casa está aberta pq não finalizam uma porta.
Também não entregam o Clarabóia, está chovendo dentro da casa.
Uma porta foi instalada danificada e eles não assumem isso.
Enfim está complicado e cada dia passa para outro sem informação de finalização.
Pago mais de 50 mil para ter esse tipo de problemas.
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Resposta da empresa
19/09/2019 às 11:27
Informações sendo coletada no relatório de obra da cliente para que seja dado um retorno.