EMPRESA RECUSA PEDIDO DE CANCELAMENTO DIREITO DO CONSUMIDOR
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2025 às 22:53
ID: 216021481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa recusa cancelar pedido mesmo estando dentro dos 7 dias (direito do consumidor)
Preciso fazer algumas alterações no pedido, inclusive a data de entrega que estava dando mais de 15 dias
MAS A EMPRESA SE RECUSA!!!
AINDA DIZ QUE ESTA EM CONTRATO O NAO ACEITE DO CANCELAMENTO .
ISSO É UM ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:41
Olá, Regina. Tudo bem?
Ficamos tristes em saber sobre essa situação e pedimos desculpas pela experiência que você teve. Seu caso é importante para nós e merece uma atenção individualizada.
Vamos acionar nossa equipe para entrar em contato com você e entender todos os detalhes, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Caso prefira falar conosco diretamente, é só nos chamar pelo (47) 99665-4322.
Vamos resolver o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 11:31
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10