Produtos
Resolvido
Campo Grande - MS
11/01/2023 às 21:11
ID: 157280447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs produtos da Luci Luci, são muito bons. Porém eles colocam qualquer pessoa no sistema, desde q tenha dinheiro p entrar, fui convencida a entrar na luci Luci por 2 rapazes, fiz um pedido e veio faltando 2 produtos, no 2 pedido que fiz não me entregaram nada, descobriram q havia sido extraviado, depois de muita insistência minha entraram em contato para avisar, me tratando super mal com descaso, já tem um mês e até agora não me entregaram os produtos
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 19:03
Prezado(a) Fabrizia,
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo em relação aos nossos produtos. Sua satisfação é de extrema importância para nós, e ficamos felizes em saber que nossos produtos atenderam às suas expectativas.
No entanto, lamentamos profundamente pelo ocorrido com o extravio do seu pedido. Reconhecemos que esta situação é completamente inaceitável e entendemos a frustração que isso causou.
Gostaríamos de oferecer nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na resolução deste problema.
Por gentileza me informe o numero do seu pedido para que possamos resolver o mais brevemente possivel!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver este problema.
Atenciosamente,
Equipe Luci Luci
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 19:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8