Luciana Barros de Oliveira - ME

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Crateús - CE

15/05/2024 às 12:46

ID: 188835149

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Eu sou, Lucas Moreira dos Santos, estou entrando em contato para relatar sobre a compra de um ar condicionado comprado no dia 03/04/******* na loja Ferramentas Oliveira: https://******* . Tentei contato duas vezes com a empresa via Wpp e ambas as vezes não tive respostas concretas. O produto foi comprado no valor de R$ 1.*******,94. O número do pedido foi o n: *******. No ato da compra estava o pagamento via PIX do produto 1 x Ar Condicionado Split Hi Wall Inverter Philco Black ******* BTUh Frio PAC9000ITFM12W ******* Volts. No ato da compra vinha as especificações que iria chegar em entrega de 2 a 4 dias uteis no PIX. Tentei diversas vezes contato com a empresa sem ter sucesso. Todos os números que entrava em contato logo depois não respondia mais minhas mensagens. No rastreio que foi fornecido pela página inicialmente falou que teria o período até o dia 16/04/******* para a entrega, entretanto, dias depois a página não mais funciona. Eu após algumas pesquisas vi que no site RECLAME AQUI, está cheio de pessoas reclamando de os produtos não estarem chegando, então resolvi entrar em contato logo com o PROCON para ter ajuda sobre isso.

Peço que entrem em contato e que veja a melhor forma possível de solucionar esse problema. Junto foi anexando PRINTs tirado de todas as informações que venho alegando, tal como também o comprovante de compra do produto.