Compra não enviada

Não respondida
Ibiam - SC
30/12/2024 às 13:57
ID: 205947065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Luciana Boutique no dia 10/12/*******. Encontrei a loja através do Instagram (o qual já denunciei).
Só vi depois da compra que o envio é internacional, mas até aí não tem problema, já fiz compras assim e nunca tive ocorrências.
O problema é que até hoje não recebi nem ao menos o rastreio da compra.
No dia 26/12/******* mandei e-mail para o suporte pedindo esse código, minha surpresa hoje ao acessar o site e lá dizer que não fiz nenhum pedido. Até dia 26 ele ainda aparecia como confirmado.
Estou buscando o reembolso.