Luciana de Campos Clinica Odontologica

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Taboão da Serra - SP

12/11/2021 às 23:40

ID: 132844519

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Utilizo o plano de saúde Bradesco dental, encontrei a clinica Campos Odontologia especializada Dr Luciana de Campos, na lista de clinicas conveniadas ao plano, então marquei uma consulta para dar andamento a meu tratamento ortodôntico e tbm das minhas filhas, nós três já usamos aparelho ortodôntico e estávamos tentando migrar de uma clinica que havia sido descredenciada do plano. Quando cheguei a clinica situada no endereço ******* Sl 3 Bairro: Parque Fernanda/SP fui atendida pela doutora Talita, que segundo me consta é irmã da dr. Luciana e as duas donas da clinica, ela me apresentou outro tratamento ortodôntico o qual meu plano não cobre, manifestei desinteresse e disse que preferia seguir com o tratamento convencional coberto pelo plano, ela disse que não utiliza o método citado e que eu deveria então marcar com a doutora Carla, foi o que fiz, quando retornei com a Dr. Carla, ela nos atendeu concordou normal em dar seguimento ao tratamento, já estava preparando o planejamento para enviar ao convenio, ela então comunicou esse fato a doutora Luciana que a levou para dentro do consultório, solicitou que eu esperasse na recepção, então a dr. Luciana retornou me dizendo que eu deveria sim utilizar o aparelho que ela indicou, que o meu não estava funcionado (sendo que ela não nos examinou em nenhum momento) apenas a dr. Carla, disse coisas absurdas a ponto de sugerir que eu interrompesse o tratamento das minhas filha até "ter dinheiro" para fazer uso do tratamento importado dela, eu reafirmei que gostaria de seguir com o mesmo tratamento ela disse que ia analisar se faria ou não, e que doutora Carla é quem se responsabilizaria, mas esta grávida e sairia de licença e que eu ficaria sem atendimento. Eu sai da clinica me sentindo muito humilhada, me sentindo muito mal de verdade, notei que essa doutora Luciana manipulou a decisão da Carla para vender o tratamento dela e não usar o tratamento que o plano cobre, a fim de obter lucro financeiro com tratamento não coberto pelo meu plano. Já que ela não oferece o serviço que descreve para atender pelo plano deveria se descredenciar e não ficar tentando obter vantagem com lorotas e inverdades. Não quero absolutamente nada dessas pessoas oportunistas, quero apenas que todos saibam que elas agem dessa forma e estejam atentos para não passarem o constrangimento que eu passei. Hoje já estamos sendo atendidos por uma clinica que cumpre o que esta descrito no plano e nos atendeu muito bem. Amanhã vou relatar esse caso ao convenio e espero que eles tomem as devidas providencias.