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Contagem - MG

14/02/2025 às 10:38

ID: 209925635

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Bom dia,

Efetuei a compra de um sofá na Loja da Luciana Móveis próximo ao Itaú Power Shopping, à vista no dia 01/02/25.

Combinei que a entega fosse feita dia 12/02/25, pois precisaria deslocar uma pessoa para recebimento. Avisei que, por ser um condomínio, entrega precisava ser feita antes das 18hs.

Me falaram que me ligariam avisando da entrega.

Pois bem, me ligaram vários dias antes do combinado e avisei que não podia receber e eles confirmaram que tinha a informação da data de entrega e que a mesma seria feira nondia que solicitei.

Mas no dia, nada de me ligarem. Entrei em contato diversas vezes e em todas falaram que já iriam entregar.

Por fim, quase 18hs, pedi que adiassem a entrega, pois não teria como entregar pós 18hs.

Marcaram para a manhã do dia 14/02/25 no primeiro horário e até agora não me retornaram ou deram qualquer satisfação.

Resumindo: não comprem, porque terão dor de cabeça para resolver!

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 12:36

Prezada Cliente;

A Luciana Móveis agradece o seu contato pede desculpas pelo ocorrido e informa que todas as medidas foram tomadas para solucionar no tempo hábil o seu problema.
Atenciosamente

Luciana Móveis e Decorações