Impermeabilização que não funciona
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/03/2023 às 18:44
ID: 160831733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Luciana móveis do Ponteio Lar Shopping em Janeiro de ******* e para já comprar ele completo, paguei caro pela impermeabilização dele, que tem mais de 3 anos de funcionamento, segundo a loja. Porém com menos de 2 meses de compra, o sofá já não apresenta nenhuma resistência a líquido, absorvendo eles e sujando quando cai qualquer líquido! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e busco uma solução!
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 14:07
Prezado Cliente;
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e esperamos que o problema tenha sido sanado através da visita da assistência técnica.
Agradecemos seu contato.
SAC
Luciana Móveis
Consideração final do consumidor
03/10/2023 às 11:31
A impermeabilização voltou a não funcionar e além disso o sofá manchou e ninguém se ofereceu para realizar a limpeza.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2