Luciana Móveis

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Contagem - MG

26/03/2022 às 08:34

ID: 140736371

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Efetuei uma compra de um sofá,em menos de 40 dias o sofá simplesmente quebrou a madeira dos dois braços.

Entrei em contato com a Loja Luciana Móveis (onde adquiri o sofá) no endereço *******, Loja 2, Bairro Eldorado em Contagem-MG no dia 7 de fevereiro, conforme documento anexo, a moça informou que a assistência entraria em contato. No dia 14 de março de *******, enviei novamente a mensagem informando que não tive retorno, e a moça informou que iria confirmar com a fábrica e entraria em contato.

Como não tive novamente nenhum retorno, no dia 18 de março fui pessoalmente na loja e me disseram que até dia 24 de março buscariam o sofá, todavia até o momento não vieram e não me ligaram dando nenhum tipo de satisfação.

Estou indignada, pois paguei quase 4 mil em um sofá que a loja e as vendedoras informam que são produtos de altíssima qualidade.

Onde está a qualidade de um produto que estraga, quebra os dois braços em menos de 40 dias de uso?

Mais indignada estou pois a loja na hora de vender o produto, falta de carregar nos braços, mas quando vc precisa de uma resolução, simplesmente te deixa pra lá.

Gostaria que essa demanda fosse verificada, pois já perdi a paciência com esta empresa.