Entrega de produtos e mal atendimento
Em réplica
Barretos - SP
19/04/2023 às 17:37
ID: 163221881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/03 efetuei uma compra pelo o watsap fui super bem atendida e foi rápido ,depois disso falaram que ainda não tinha recebido o produto para enviarem ,depois não responderem mais no watsap,ontem mandei uma msg pelo Instagram e falaram que as atendentes estavam ocupada com lançamento. Na hora de venderem são ótimas qdo tem lançamento de produtos não param de postas mas para enviarem o que compramos ,são negligentes,quero que envie o meus produtos ou estorne a compra .
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 18:35
Dona Fernanda realmente senhora tá certa !
Loja está com muita msg são muitas clientes chama direct WhatsApp site sac .
Quadro funcionário está reduzidos por motivo afastamento saúde,estamos fazendo tudo para dar melhor atendimento!
Provavelmente seu atendimento já está fila pra dar retorno!
Pós vendas segue horário comercial 9:00 as 17:00 .
Peço gentileza aguarde retorno Sac:
Estamos disponível nosso canal atendimento!
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 04:30
Para postarem igual louco no Instagram e fazerem venda tem funcionário pra resolver uma venda já concluída não ,se não resolverem hoje segunda vou no procon .