Não recebi meu estorno
Em réplica
Campos Novos Paulista - SP
05/05/2023 às 11:59
ID: 164093485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13 de março de ******* que não deu certo, devolvi e solicitei o estorno. A vendedora me informou que o estorno seria feito em 30 dias porém não recebi no prazo informado. Agora eles não me respondem pelo whats e nem pelo Instagram e não resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 12:04
BOA TARDE!
Bruna já recebemos seu ******* !
Assim liberar ainda não foi liberado vamos entrar contato pelo WhatsApp!
Loja está com WhatsApp atrasado nós atendimento pela quantidade msg.
Peço gentileza aguarde retorno setor responsável!
Estamos verificando qual motivo ,assim recebermos entramos contato!
Estamos disposição para qualquer esclarecimento!
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 14:00
Quero que me informe uma data para que o estorno seja realizado pois não recebi nenhum contato pelo WhatsApp e vejo que minhas mensagens são lidas mas não são respondidas.