Não respondem

Resolvido
Pouso Alegre - MG
18/12/2023 às 10:17
ID: 178501971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, nesse dia atenderam que foi uma beleza, o ******* e não serviu, pedi pra trocar, e agora não respondem.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 10:29
Kamila respondemos sim já foi enviado etiqueta pra você , mandar roupa que você comprou quer devolver !
Oque mais você deseja ?
Porque só vamos dar sequência estorno após chegar roupa na loja e passar por análise !
Roupa branca loja nem faz troca , mais seu caso vamos fazer já percebemos que você gosta causar problemas!
Vi suas msg nas fotos feed , falando para não comprar minha loja!
Então vou assobiar jurídico loja para tome medidas cabíveis no seu caso !
Porque momento algum deixamos de te atender !
Até etiqueta reversa já recebeu , mais você quer continuar mandar msg insensatamente ao que deveria despachar correios para que chegue na loja quanto antes !
Loja fecha para descanso !
No mais tomarei todas medidas judicial caso deseje prosseguir defamando minha loja com calúnia difamação .
No mais aguardo peça chegar devolução!
Grata!
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 09:16
A empresa continua sem responder, inclusive após ameaça com advogado como se eu estivesse mentindo, aliás, para isso eles respondem! No entanto, tenho todos os prints da conversa sem resposta. Minha compra já chegou lá há dias, me disseram que após a análise o estorno seria em 30 dias, perguntei por três dias qual o prazo dessa análise após a peça chegar e nada ainda. Continuam com um péssimo atendimento pós vendas!! Não comprem!! Pelo jeito joguei R$******* no ralo e ainda acham que estão com a razão!!
Réplica da empresa
11/01/2024 às 15:28
Kamila loja estava Recesso como você sabe muito bem!!!
Voltamos parte atividades loja dia 8/1 *******
LOJA NÃO TRABALHA AMEAÇA PORQUE TEMOS SERTOR JURÍDICO !
L SABEMOS PERFEITAMENTE DIREITO CONSUMIDOR!
Já você reclamação aqui !
Segue sua réplica!
Assim loja tiver análise sobre sua roupa branca que você simplesmente comprou envio Pac não Sedex não deu tempo para você usar seu compromisso!
Vamos dar sequência análise afinal loja voltou dorecesso ,setor financeiro vai analisar seu produto ,vamos fazer estorno no prazo estipulado da loja !
No mais loja tem horário comercial, setor responsável vai entrar contato assim tiver análise concluído!
Demias informações WhatsApp*******.
Só aguardar sua vez no atendimento!
Estamos disposição grata!
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 20:46
Realizaram meu reembolso antes do prazo estipulado de 30 dias!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7