Luciana Rosa Hair Stylist & Academy

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São Paulo - SP

02/05/2014 às 13:48

ID: 8704329

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Meu nome é Mirna e aproximadamente um mês e meio atrás estive no salão Luciana Rosa Hair Stylist & Academy para cortar o cabelo. Após conversar com a proprietária e cabeleireira Luciana, pedi para que a mesma fizesse um corte repicado em camadas longas tirando aproximadamente dois dedos de comprimento, e com uma franja aproximadamente na altura do nariz. A mesma concordou e disse que faria o que havíamos combinado. NO entanto, ao cortar meu cabelo, fui surpreendida quando notei que ao invés dos dois dedos de comprimento combinados, havia sido cortado aproximadamente um palmo. A franja após ter sido desfiada foi parar quase na altura dos olhos, ou seja ela simplesmente não fez nada do que havia sido combinado. Ao perceber isso, fiquei muito indignada e disse que ela havia cortado meu cabelo muito curto e que não tinha feito nada do que eu havia pedido no inicio da conversa. Notando a minha insatisfação, a mesma respondeu de forma fria que houve um problema de comunicação, em momento algum pediu desculpas pelo fato ocorrido, ou demonstrou algum sentimento de arrependimento. Depois disso escovou meu cabelo, e me deixou plantada na cadeira e fui cortar o cabelo de outra cliente como se nada estivesse acontecido. O meu sentimento foi de revolta e indignação, pois paguei caro pelo serviço, e fui mal atendida. Portanto, não volto mais naquele salão, e muito menos recomendo o mesmo para outras pessoas.