Móveis de Péssima Qualidade
Em réplica
Embu - SP
08/03/2022 às 12:46
ID: 139642465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cozinha em dezembro/*******, porém em menos de 2 meses, as prateleiras estão arqueando, como se não supotassem o peso. Porém, não existe peso sobre elas, apenas utensílios leves.
Já abri reclamação no SAC da empresa há um mês, sem resposta.
Aguardo uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 08:43
Olá Samuel,
Sentimos que este problema tenha acontecido com o seu produto. Que bom que você já abriu uma solicitação do SAC. Poderia nos enviar a NF de compra? E também nos informar em qual loja você fez o seu pedido?
Vamos encaminhar este problema para que a loja responsável pelo seu ******* este problema.
A Luciane Indústria Moveleira é responsável pela produção e qualidade dos móveis, então vamos entender porque esta prateleira esta empenando sem peso e verificar a troca da peça, de acordo com os termos de garantia do produto.
Atenciosamente,
Luciane Indústria Moveleira.
Réplica do consumidor
23/05/2022 às 10:14
O problema não é apenas com uma prateleira, mas sim com várias peças. Para envio da NF, preciso que informe o e-mail para envio. Não é possível anexar por esse canal.