Pix enviado a Luciano Augusto da Silva mentoria 10k
Resolvido
Natal - RN
19/08/2023 às 14:22
ID: 170456031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um projetor estilo Sansung 4k no valor de R$ *******,00 e o pix realizado foi para Luciano Augusto da Silva (mentoria 10k) compra feita no dia 01/08/23. Até o momento não tenho nenhuma informação nem atualização deste produto.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 09:23
Olá, Luis Carlos!
Nossa Central de Atendimento passou a ser somente pelo site, no link: https://*******
Verificamos que seu pedido foi confirmado, postado e o rastreio foi enviado ao seu Email de compra no dia 10/08, por favor verifique na caixa de SPAM.
Já fizemos um reenvio do rastreio, seu pedido está em trânsito!
Agradecemos seu contato, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Luciano Augusto da Silva!
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 19:43
Tenho realmente um e-mail que chegou no dia 10/08 A2A negócios . Me confirme se é o produto motivo da reclamação. Nl 785513634BR
Pedido *******
Réplica da empresa
25/08/2023 às 08:05
Bom dia,
Luis, está correto, esse rastreio é do produto projetor estilo Samsung 4k, o qual foi aberto a reclamação!
Atenciosamente,
Equipe Luciano Augusto da Silva!
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 21:45
O produto chegou em casa, a minha crítica é que ficou um tempo sem nenhuma comunicação o que gerou a dúvida se o produto chegaria. Mas, havendo um outro produto do meu gosto compraria novamente com vcs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7