[Editado pelo Reclame Aqui]/propaganda enganosa/produto não entregue AIR PDS GERAÇÃO *******
Em réplica
Patos de Minas - MG
15/05/2023 às 10:04
ID: 164635773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um fone de ouvido AIR PDS GERAÇÃO ******* no dia 04/04/******* VALOR *******,00 no Instagram do Thiago Augusto @JORNADATOP e do Luciano Augusto que NÃO foi entregue até o dia de hoje dia 15/05/*******. Recebi a confirmação de pagamento da empresa Bravapay e posteriormente um código para rastreio pelos correios. Porém fui acompanhando a entrega que saiu de São Paulo em 12/04/*******, passou por Cajamar -SP e Contagem - MG e em 05/05/******* o objeto se perdeu, não sendo localizado e a entrega suspensa conforme histórico dos correios. Já tentei por várias vezes contato com todos os envolvidos na compra (jornadatop, Thiago Augusto e Bravapay) e não tive retorno sobre o ocorrido e de que forma seria resolvido a entrega do produto ou o ressarcimento do valor pago. Pelas redes sociais acreditava que a compra e as informações vindas de Thiago Augusto seriam honestas e coerentes, tendo em vista as postagem e a credibilidade que a página fornece, mas nesse caso acredito estar sendo enganado.
Não costumo comprar coisas dessa forma e muito menos precisar acionar esses canais para reclamar de algo ou alguém, mas essa situação precisa de um certa atenção para que outras pessoas não sejam enganadas ou ao menos tenham informação sobre o que estão adquirindo, prazos, e quem estão envolvidos.
Enfim, preciso de um posicionamento sobre como iremos solucionar essa questão, ou se será preciso tomar outras providencias legais para o caso.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 14:16
O portal Luciano Augusto ao qual esse endereço responde não realiza vendas de cursos e formações a alguns anos ok
Sugiro que verifique em seu comprovante de compra os dados corretos do produtor e pode entrar em contato com ele por meio dos mesmos.
Reforçando... esse endereço ao qual enviou essa reclamação não vende cursos ou formações a vários anos, ou seja foram encerram as atividades ok
Réplica do consumidor
31/05/2023 às 08:21
Todas as postagens e endereços da web direcionam para @jornadatop, @mentoriaorganica, Thiago Augusto e Luciano Augusto e ainda demais parceiros. Caso tenham contato dos responsáveis pelo produto mencionado nessa reclamação, gentileza informar que farei a reclamação ou o contato direto com os mesmos.
Réplica da empresa
05/06/2023 às 11:42
Devo reforçar novamente que está empresa que está citando em sua reclamação (portal luciano augusto) encerrou suas atividades a vários anos Ok
Essa empresa a qual direcionou sua questão não tem relação comercial com a compra mencionada, essa empresa deixou de operar a alguns anos e tratava exclusivamente a venda de cursos a época, a mesma foi descontinuada ok
Não respondemos pela questão mencionada.
Verifique no comprovante de pagamento o endereço correto para encaminhar a questão ou envie um email para *******