Produto de curso online não acessível e solicitação de reembolso por propaganda enganosa
Respondida
Ubá - MG
29/05/2026 às 06:07
ID: 250004999
Fiz uma compra pelo Hotmart, o produto aparece mas não consigo assistir a aula, parece que vendeu uma aula ao vivo que não baixa e não consigo assistir, quero reembolso do valor, enganação. Fui clicando em todos os botões até clicar em aula concluída, sendo que não assisti. Se liberar a aula, tudo bem, caso contrário quero meu reembolso. Curso viver de renda passiva, valor R$ 17,00.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:59
Prezado, Guilherme!
Está havendo um engano. Você comprou o ingresso para o evento que acontecerá amanhã, as 20:00h. Seu acesso ainda não funcionou porque o evento não começou.
A Patrícia da nossa equipe vai te chamar para conversar. Mas fique tranquilo que você comprou um ingresso válido, de um produto que existe, e que haverá uma grande entrega neste dia.
Espero ter ajudado, e esperamos que a aula seja muito produtiva e próspera!
Que Deus abençoe você.
Equipe GIF