Compra 2 suplementos da GROWTH
Respondida
Varginha - MG
11/11/2024 às 14:12
ID: 201754455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 suplementos whey GROWTH NO DIA 25/10/******* COM PRAZO DE ENTREGA ATÉ DIA 07/11/*******, SOLICITEI O CÓDIGO DE TRANSPORTE E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI. SOLICITO O CANCELAMENTO DA COMPRA DEVIDO NÃO TER CÓDIGO DE RASTREAMENTO E NÃO TER INTERESSE DEVIDO AO ATRASO NA ENTREGA.
SOLICITO A RESTITUIÇÃO DO VALOR DE R$*******,80 dividido em 03 parcelas no cartão. No aguardo da restituição.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 22:03
Boa noite Rodrigo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, trabalhamos sempre fazer o melhor para nossos clientes e
implementar melhorias em todos os setores da empresa.
Informamos que o estorno já encontra-se efetivado pelo gateway de pagamento (Mercado Pago) e deve aparecer
o crédito integral nas próximas faturas.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.