Produto não foi entregue
Não resolvido
Santos - SP
06/03/2025 às 17:25
ID: 211496245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Colágeno Verisol Cápsulas em 24/02/******* com a Empresa Vegashop. O prazo de entrega venceu dia 05/03/*******, e desde então não responde os e-mails e tão pouco se consegue entrar logado, fica repetindo erro na conta do site. Você é direcionado para efetuar o login, o rastreio da entrega não foi finalizado e nem atualizado.
Enfim, a empresa não responde aos meus chamados, o telefone disponível da empresa não responde os chamados.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 17:41
Boa tarde Eliana, tudo bem?
Pedimos desculpas sinceramente pela situação e pelos transtornos causados, não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Estamos verificando o ocorrido e um atendente entrará em contato com você pelo whatsapp que é nosso canal principal de atendimento.
Por email pode ocorrer de cair na caixa de spam e acabamos não vendo.
Agradecemos pelo contato e estamos à disposição para resolver esse problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Vegashop
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 11:51
Péssimo atendimento, a empresa não tem honestidade, falta de respeito e adiciona [Editado pelo Reclame Aqui] em sua estrutura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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