Proposta [Editado pelo Reclame Aqui] de cartão sem anuidade
Em réplica
Feira de Santana - BA
20/05/2021 às 13:51
ID: 124188011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/04/******* fui até a Lucidata (na minha cidade) para comprar um carregador de celular. Até aquele momento eu não tinha interesse em adquirir nenhum cartão da empresa, inclusive iria pagar à vista, mas uma das colaboradoras insistiu tanto alegando NÃO TER ANUIDADE que acabei aceitando.
15 dias após fazer esse cartão, o boleto vem com o valor da minha compra e a ANUIDADE!!! Mesmo com a atendente confirmando várias vezes para mim que não havia anuidade.
Estou muito chateada e já cancelei o cartão. Estou deixando esse comentário porque com certeza outras pessoas podem ter sido ENGANADAS!
Estou profundamente chateada, não pelo valor e sim pelo sentimento de ter sido feita de idiota. É preciso gravar as conversas para ter a certeza que não vão te fazer de trouxa??!
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 15:36
Olá Dayane, o cartão que a senhora fez é da operadora TRICARD, realmente o mesmo não tem ANUIDADE, porém tem uma taxa por FATURA, cada EMISSÃO DE FATURA gera uma taxa. Quando não se tem fatura não se tem a taxa, ou seja, não é anuidade.
Sempre zelamos pelo nosso nome e comprometimento com nossos clientes, e nunca faríamos qualquer publicidade enganosa.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
21/05/2021 às 21:50
Na fatura vem anuidade diferenciada. Mas tudo bem, entendo que não é da índole da empresa fazer propaganda enganosa, mas a colaboradora fez sim.
Mas já resolvi cancelando.
Obrigada pelo feedback!