Cobrança anual ao invés de mensal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2025 às 08:53
ID: 207677059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de ajuda!
Meu objetivo era cadastrar para que a cobrança fosse mensal, mas eu estava apressado para montar uma apresentação e acho que acabei deixando a opção pré-selecionada de cobrança anual marcada. Este valor fará muita falta em meu orçamento, por isso preciso reembolsar e alterar para o mensal. Por favor, me ajudem.
Meu número de telefone só recebe contato via whatsapp.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 10:19
Olá Andre,
Obrigada pelo feedback! Sentimos muito pelo incômodo e ficaremos feliz em ajudar. Por favor, entre em contato com nosso Departamento de Faturamento através deste formulário https://**************). Esse é o melhor canal para tirar dúvidas e resolver quaisquer problemas relacionados a cobranças, reembolsos ou alterações de assinatura. Obrigada!
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 06:43
Fizeram o estorno e cancelaram o anual.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10