Lucidchart

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Ibirama - SC

28/06/2025 às 10:54

ID: 220764309

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É o seguinte, ontem estava utilizando a ferramenta LucidChart on-line e me surpreendi quando vi que uma função de expandir o tamanho do documento era paga, fiquei tentando adicionar ela, mas só surgia a mensagem pra atualizar pra um plano pago. Quando atualizei a página, ele passou a não exibir mais a mensagem, aí pensei que era só um erro que antes acontecia. Quando cheguei em casa da faculdade vi que tinha assinado um plano no cartão de crédito com um valor exorbitante. Acho estranho porque, no site da ferramenta, não me pediram nenhuma confirmação ou solicitação de dados. Eu já tinha usado o cartão pra fazer o uso de 30 dias grátis na ferramenta, mas cancelei depois desse período, e a fatura que ontem apareceu, registrava a compra no dia de ontem, então creio que não tenha nada relacionado. Acho muito injusto cobrarem por um serviço assinado em meu nome sem meu consentimento. Manifesto meu desejo pelo esclarecimento desta situação e, consequentemente, o reembolso do valor pago.