Solicito reembolso
Resolvido
Aracaju - SE
29/01/2025 às 08:54
ID: 208512953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui informada no momento do cadastro para período de teste que seria avisada sobre o fim do mesmo antes da cobrança. Não fui avisada e foi gerada uma cobrança de ******* reais. Não tenho interesse em continuar com a ferramenta, não fui avisado da cobrança e desejo o estorno da mesma. Não tenho condições de arcar com esse custo altíssimo para uma ferramenta de organograma e preciso que o mesmo seja estornado.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2025 às 09:28
Olá Thaís,
Obrigada pelo feedback! Sentimos muito pelo incômodo e ficaremos feliz em ajudar. Por favor, entre em contato com nosso Departamento de Faturamento através deste formulário https://**************). Esse é o melhor canal para tirar dúvidas e resolver quaisquer problemas relacionados a cobranças, reembolsos ou alterações de assinatura. Obrigada!
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 09:58
Situação resolvida através de canal da empresa. Porém poderiam melhorar as notificações para evitar as cobranças indevidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10