Banco Volkswagen cobra acréscimos absurdos em parcelas atrasadas sem detalhamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 17:19
ID: 259141767
Tenho um financiamento junto ao Banco Volkswagen e fiquei com parcelas em atraso. Desde agosto venho pagando as parcelas que são originalmente de R$3.608,09 que a empresa aqui reclamada vem cobrando o quanto ela quer, sem detalhar de onde vem os acréscimos absurdos de até 20% por menos de 30 dias de atraso em boletos. Pois assim foi agosto, que estava com junho e julho atraso e paguei junho, onde me fizeram um proposta inicial de pagamento no valor de R$4.624,08, depois R$4.308,42 e por fim, paguei R$3.992,97 em 14 de agosto. Logo após, no dia 31 paguei a parcela de julho no valor de R$4.000,00. Agora estou solicitando o boleto da parcela de agosto, com 24 dias em atraso para pagamento no dia de hoje 15 de setembro e o valor que estão me propondo é de R$4.204,94, sendo que em nenhum momento me informam um memorial de calculo, de onde vem os acréscimos e se existe alguma indicação contratual nos valores cobrados. Lembrando que o art. 52, 1, do CDC é claro em definir limites para cobranças abusivas, me parece que o escritório se faz de desentendido. Na mesma linha, creio que o fato de me impedirem de pagar e manter posicionamento de só aceitar o pagamento em seus termos, trata-se de pratica extremamente abusiva e ilegal. Acabei pagando, mas gostaria de ser ressarcido desse abuso.