Demora excessiva na realização de exame de ressonância magnética em clínica.
Respondida
Recife - PE
13/04/2026 às 21:24
ID: 245963759
O exame da minha mãe estava para as 18:30, a clínica entrou em contato querendo antecipar o exame para as 16:00 mas não aceitamos. Chegamos na clínica às 17:30 onde ela realizou o raio X às 18:20 e ficamos no aguardo para fazer a ressonância, onde foi chamada apenas as 21:20.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:38
Bom dia!
Me chamo Thayryne Cristina e sou a responsável pela Ouvidoria do Centro Diagnóstico Lucilo Ávila Jr.
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e pelo tempo de espera enfrentado.
Informamos que entraremos em contato por meio do WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar o devido suporte. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,